- 【廣電六星】李世青：吃住在村里重點(diǎn)攻堅(jiān)，不達(dá)目標(biāo)決不收兵 大柳鄉(xiāng)位于十堰市鄖陽(yáng)區(qū)西北方，共有12個(gè)行政村，西與鄖西三官洞毗鄰，北與陜西省商南縣趙川鎮(zhèn)接壤，是個(gè)典型的省、縣交接的邊陲山區(qū)小鎮(zhèn)。由于經(jīng)濟(jì)、人文和地理?xiàng)l件相對(duì)其他片區(qū)較為落后，許多有條件的居民都搬遷至縣城，留下的住戶居住都比較分散。在這樣艱苦的條件下，十堰分公司鄖陽(yáng)支公司網(wǎng)格經(jīng)理李世青所管轄的大柳鄉(xiāng)網(wǎng)格，截至10月底，有線電視用戶已有1787戶，電視用戶保有率達(dá)102.65%、寬帶用戶保有率達(dá)115.07%，全年任務(wù)完成率達(dá)到95.21%。 搶抓機(jī)遇、強(qiáng)力推進(jìn)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 由于山大人稀，大柳鄉(xiāng)的有線電視用戶在2015年前也只200多戶，經(jīng)營(yíng)收入每年只 2021-11-17
- 【廣電六星】桂哲哲：耕好網(wǎng)格“責(zé)任田”，做好用戶“服務(wù)員” 2020年初，荊門(mén)分公司京山支公司實(shí)行網(wǎng)格承包經(jīng)營(yíng)管理，網(wǎng)格經(jīng)理桂哲哲，率先響應(yīng)號(hào)召，承包了W03號(hào)網(wǎng)格，并全面完成年度任務(wù)。憑著執(zhí)著、勤勞，桂哲哲所管轄網(wǎng)格截至今年10月底，已完成全年目標(biāo)任務(wù)的88.5%、電視保有率97.11%、寬帶保有率102.38%，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在支公司位居榜首。 把網(wǎng)格當(dāng)“責(zé)任田” 做“摸清家底的明白人” “眼觀四路的有心人” 錢(qián)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部W03網(wǎng)格共有五個(gè)村一個(gè)小集鎮(zhèn)642戶，線路長(zhǎng)又分散，最遠(yuǎn)的用戶離經(jīng)營(yíng)部二十五公里，網(wǎng)格承包以來(lái) 2021-11-10
- 【廣電六星】柳林海：在困境中尋轉(zhuǎn)機(jī)，在實(shí)干中謀發(fā)展！ “只有把用戶當(dāng)做親人，用戶才會(huì)信任你，有了信任做基礎(chǔ)，用戶才更容易接受你推薦的業(yè)務(wù)。”這是武漢分公司武昌公司積玉橋經(jīng)營(yíng)部網(wǎng)格經(jīng)理柳林海經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)的一句話。 分類(lèi)施策，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)促增收 柳林海負(fù)責(zé)的網(wǎng)格是武昌分公司517 和518網(wǎng)格。517網(wǎng)格用戶群體多為年輕用戶，他采取主推寬帶、電影、電視劇等符合新生代消費(fèi)需求的策略，效果顯著。518網(wǎng)格屬于老小區(qū)較多的網(wǎng)格，還建房較多，針對(duì)這部分小區(qū)，他采取主推電視直播的方式，鞏固了大量中老年用戶群體。他積極梳理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格狀況，深入分析用戶特點(diǎn)，通過(guò)上門(mén)拜訪、加入小區(qū)業(yè)主群以及物業(yè)合作等多種方 2021-11-07
- 【廣電六星】劉成峰：市場(chǎng)就是我的陣地，我必須拼盡全力守護(hù) 深秋。迎著那縷生機(jī)勃勃的朝陽(yáng)，鄂州分公司華容經(jīng)營(yíng)部網(wǎng)格經(jīng)理劉成峰開(kāi)著小貨車(chē)開(kāi)啟了新的一天工作。當(dāng)日，他的維修工單有6個(gè)，還有一個(gè)線路改造項(xiàng)目要完成。每天要做哪些事，他心里都有一本賬。為了提高效率，先到哪個(gè)村再到哪個(gè)小區(qū)，他隨時(shí)都可制定出一個(gè)最佳線路圖。 有人問(wèn)：“你是怎么做到保用戶、保發(fā)展的?”劉成峰沒(méi)有停下手中的活兒，憨憨地笑了一下，說(shuō)：“就是要有一股韌勁呀!還要有不達(dá)目的不罷休的拼勁兒。” 鉚足干勁搶修維護(hù)贏信任 說(shuō)出的話，必須要做到，這就是劉成峰對(duì)待客戶的自我要求。他始終堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶 2021-10-29
- 【廣電六星】康璟：用“熱心”讓用戶“暖心”，用“有心”為公司發(fā)展“盡心” 康璟，天門(mén)分公司城南客服中心的一名網(wǎng)格經(jīng)理，截至9月30日，他所轄網(wǎng)格完成全年任務(wù)84.95%，電視保有率102.77%，寬帶保有率107.39%，三項(xiàng)客戶服務(wù)辦結(jié)率均為100%。作為湖北廣電網(wǎng)絡(luò)的一名網(wǎng)格經(jīng)理，康璟以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為千家萬(wàn)戶送去歡笑，以優(yōu)異業(yè)績(jī)?yōu)閺V電事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的青春和力量。 勤跑腿的“熱心人” 日常工作中，康璟始終把“全心全意服務(wù)”作為工作準(zhǔn)則，第一時(shí)間處理用戶的問(wèn)題。他認(rèn)為，不能僅滿足于做好基本服務(wù)，更要經(jīng)常上門(mén)走訪，與用戶距離近了、心近了，業(yè)務(wù)自然多了。 2021-10-21
- 【廣電六星】李德平：德才兼?zhèn)洌椒矋徫桓沙霾黄椒驳臉I(yè)績(jī) 元堡鄉(xiāng)位于利川市城東南，下轄26個(gè)行政村，263個(gè)村民小組，248省道、宜萬(wàn)鐵路、滬蓉西高速公路穿境而過(guò)，鄉(xiāng)集鎮(zhèn)雖然距市城只有9公里，但是轄區(qū)面積廣、地形復(fù)雜、高山深谷相間，人們常常說(shuō)的“九山、半水、半分田”“看到屋，走得哭”形容的就是元堡鄉(xiāng)的地貌特征。惡劣的地理?xiàng)l件，制約著元堡鄉(xiāng)有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，2012年元堡有線數(shù)字電視用戶只有200多戶，是全市有線電視覆蓋率最低、收入最少的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。然而這種發(fā)展滯后的局面在李德平擔(dān)任元堡經(jīng)營(yíng)部主任后發(fā)生了根本變化。 2014年初，元堡經(jīng)營(yíng)部全年總收入只有17萬(wàn)元。李德平在 2021-10-18
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