- 【廣電六星】陳禮軍：扎根網(wǎng)格，深耕細(xì)作，“笨辦法”也能干出新業(yè)績(jī) 自2018年起，荊州分公司監(jiān)利支公司推行網(wǎng)格化管理，實(shí)行片區(qū)經(jīng)理服務(wù)制，陳禮軍通過(guò)競(jìng)聘，擔(dān)任監(jiān)利支公司城區(qū)經(jīng)營(yíng)部監(jiān)北片區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理。監(jiān)北片區(qū)2020年底只有在線數(shù)字主機(jī)用戶3552戶，廣電寬帶用戶941戶，而2021年全年公客任務(wù)目標(biāo)是154.28萬(wàn)元，如何才能完成全年任務(wù)?“沒(méi)有什么捷徑可走，只有實(shí)干苦干拼命干，才能在年底交上一份滿意答卷。”陳禮軍如是說(shuō)。 凝聚合力，響應(yīng)改革促發(fā)展 實(shí)行網(wǎng)格化管理后，每個(gè)月會(huì)根據(jù)網(wǎng)格片區(qū)完成任務(wù)比例發(fā)放績(jī)效工資，打破了過(guò)去“吃大鍋飯”的局面。為了積極響應(yīng)經(jīng)營(yíng)改革，充分調(diào)動(dòng)片區(qū)里三名網(wǎng)格員的工作積極性，陳禮軍在班前會(huì)和周例會(huì)上反復(fù)宣讀講解績(jī)效 2021-10-09
- 【廣電六星】姜志勝：初心如磐 不懼挑戰(zhàn)勇作為 姜志勝，潛江分公司總口經(jīng)營(yíng)部一名網(wǎng)格經(jīng)理，在基層默默耕耘15年。自公司實(shí)行網(wǎng)格承包責(zé)任制以來(lái)，他主動(dòng)承接網(wǎng)絡(luò)比較復(fù)雜的集鎮(zhèn)網(wǎng)格片區(qū)，每年都能超額完成創(chuàng)收任務(wù)。 真情服務(wù)，入戶走訪顯成效 用戶是根本，為用戶提供貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一名網(wǎng)格經(jīng)理的日常工作重點(diǎn)。王大爺是廣電的老用戶，由于年事已高子女又不在身邊，經(jīng)常忘記如何操作收看電視，所以姜志勝經(jīng)常到老人家中詢問(wèn)是否在正常使用。當(dāng)了解到老人想念孫子見(jiàn)不上面后，便告知老人可以辦理寬帶業(yè)務(wù)通過(guò)Wi-Fi與孫子視頻。姜志勝長(zhǎng)期貼心、耐心的服務(wù)深受老人肯定，老人當(dāng)即表示：“小姜，都交給你了，幫我辦好就行。&r 2021-10-08
- 【廣電六星】譚國(guó)紅：堅(jiān)守“與公司風(fēng)雨同舟、榮辱與共”的初心，砥礪前行 ? 3509經(jīng)營(yíng)網(wǎng)格，原中國(guó)人民解放軍總后勤部第3509工廠，因企業(yè)改制，移交給漢川廣電網(wǎng)絡(luò)，譚國(guó)紅隨網(wǎng)格身份從部隊(duì)轉(zhuǎn)到地方，從那一刻起，他十年如一日，始終堅(jiān)守“與公司風(fēng)雨同舟、榮辱與共”的初心，像經(jīng)營(yíng)自己的家庭一樣，處理著網(wǎng)格大小事務(wù)，服務(wù)著網(wǎng)格里的用戶，竭盡全力為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)光和熱。2019年，公司實(shí)行網(wǎng)格承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制改革，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、任務(wù)重壓力大的情況下，譚國(guó)紅義無(wú)反顧地第一個(gè)簽訂了網(wǎng)格承包協(xié)議。自實(shí)行網(wǎng)格承包經(jīng)營(yíng)以來(lái)，3509網(wǎng)格連續(xù)兩年任務(wù)完成率達(dá)到110%以上，電視保有率穩(wěn)固在97%以上，寬帶保有率以10%速度連續(xù)遞增，寬帶滲透率71%。 ? 2021-09-24
- 【廣電六星】張德保：公司靠我發(fā)展，我靠公司幸福 張德保，隨州分公司曾都支公司一名普通的勞務(wù)外包人員。2008年加入廣電網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，一直扎根一線，業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、勤懇實(shí)干、敢于擔(dān)當(dāng)是他身上最明顯的標(biāo)簽。在廣電網(wǎng)絡(luò)工作的14年里，從模擬到數(shù)字、從標(biāo)清到高清、從單向到雙向、從電纜到光纖，他靠著不斷摸索和學(xué)習(xí)一一掌握，也逐漸由一名收費(fèi)員，成長(zhǎng)為一名六星網(wǎng)格經(jīng)理，每年都能超額完成任務(wù)。 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，“走捷徑”增收入 “走捷徑”不是說(shuō)投機(jī)取巧，而是利用網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)手機(jī)系統(tǒng)快速篩選出一批優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。去年年初支公司城區(qū)經(jīng)營(yíng)部調(diào)整，他成為92.93.35片區(qū) 2021-09-22
- 【廣電六星】吳先成：用心用情服務(wù)用戶，盡心盡力耕耘“責(zé)任田” 今年51歲的吳先成，是武漢分公司(武漢投資公司)青山公司的一名網(wǎng)格經(jīng)理，負(fù)責(zé)709、710片區(qū)網(wǎng)格的維護(hù)安裝、宣傳營(yíng)銷(xiāo)等日常工作。他是一名“廣電二代”，95年接過(guò)父輩的事業(yè)，一干就是26年。在工作中勤勤懇懇，不怕苦不怕累，全身心投入到本職工作中，幾乎沒(méi)有過(guò)完整的休息日。由于工作成績(jī)優(yōu)異，連續(xù)多年被評(píng)為分公司“服務(wù)標(biāo)兵”“先進(jìn)工作者”。 用心用情服務(wù)用戶 他牢記“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持換位思考，站在客戶的角度想問(wèn)題，想客戶之所想，急客戶之所急，真心實(shí)意為 2022-01-05
- 【廣電六星】楊萬(wàn)清：連續(xù)六年完成任務(wù)，向“七連冠”發(fā)起沖刺！ 我是襄陽(yáng)分公司保康支公司后坪鎮(zhèn)網(wǎng)格經(jīng)理?xiàng)钊f(wàn)清，非常感謝公司的培養(yǎng)，給了我六星級(jí)網(wǎng)格經(jīng)理的榮譽(yù)，讓我有一個(gè)向優(yōu)秀同行學(xué)習(xí)取經(jīng)的機(jī)會(huì)，我感到非常榮幸。下面我把工作中的一些心得體會(huì)，以“心中有信仰 腳下有力量”為題，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行做一個(gè)匯報(bào)。 用心服務(wù)是核心理念，做廣電行走的代言人 我認(rèn)為，只把工作當(dāng)成謀生的手段，會(huì)感到枯燥、艱辛，而把工作當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，則會(huì)迸發(fā)出無(wú)盡的熱情和活力。工作在我眼里是快樂(lè)的，用戶在我眼里就是我的父母和兄弟姐妹，為他們服務(wù)解決難題我付出的不僅是腦力和體力，更是一顆誠(chéng)心。我是一個(gè)老廣電，這么多年已經(jīng)和 2021-09-13
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