8月20日，家住江漢區常青一垸15棟的一位用戶彭先生向武漢分公司(武漢投資公司)江漢公司送來一封感謝信，對工程中心員工葉偉高效、貼心、優質的電視寬帶入戶安裝服務表示衷心感謝。
用戶在感謝信中寫道：“葉偉師傅進門后，首先觀察家中裝修情況，在與我們溝通安全、美觀等問題后，再認真地進行操作施工，他不僅有高超的技術，還有精益求精為用戶服務的工匠精神，讓我們看到清晰、逼真的電視圖像，全家都喜笑顏開。”
收到用戶感謝信后，江漢公司在黨總支委員會上研究決定：對葉偉予以通報表揚，并獎勵現金200元。同時，號召全體干部員工向葉偉學習，學習他“干一行、愛一行、鉆一行”的敬業精神，用貼心、細心、舒心、順心、放心的“五心”服務標準為轄區用戶提供更加優質、高效的服務。
——空杯心態愛學習愛鉆研。葉偉，今年32歲，2012年畢業于湖北工業大學工程技術學院，在校期間加入中國共產黨，當年6月入職艾普寬帶，2017年5月隨武漢地區艾普網絡并入湖北廣電網絡武漢分公司入職江漢公司，歷任銷售服務中心副主任、經營部區域經理、工程中心副經理，在2023年3月公司深化人力資源改革后，他主動請纓到一線參與光纖入戶安裝，他干一行、愛一行、鉆一行，不斷提升光纖安裝服務專業技能，一步一個腳印，逐漸成長為工程中心一名出色的光纖入戶安裝技術能手。
——危難時刻沖在前干在先。2020年武漢市新冠肺炎疫情初期，葉偉深入醫院、轄區為用戶提供服務，在抗疫一線書寫了閃光的青春樂章。當年2月20日到4月20日兩個月時間，葉偉為480多位用戶提供上門續費，充分展現了一名基層廣電網絡經營管理人員的責任與擔當。2022年公司暖春行動第二階段活動開啟后，葉偉咬定青山不放松，深入挖掘客戶資源，在4月份將原本不續約有著96臺終端的亞朵酒店用戶資源成功追回，為區域經營部扭轉被動經營局面奠定基礎，帶動了經營部全體員工比學趕超、爭先進位。
——日常工作求實效作表率。為實現突擊突圍戰略目標，促進經營創收，結合機構改革，江漢公司成立了工程中心，截至目前，已累計完成轄區7600多戶的光纖入戶改造工作。在工程中心，葉偉主要承擔楊汊湖片區三十多個小區的皮纜入戶、終端安裝、小型搶修、網絡新建改造項目等相關工作。在日常工作中，他充分發揮主觀能動性，每天都加班加點拼搶安裝進度，每個月的安裝量和出勤率在工程中心名列前茅，累計完成1982戶光纖入戶安裝任務，僅今年7月份完工154戶。
供稿：江漢公司 胡軍
