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當(dāng)前，“開門紅”已進入倒計時，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)十堰分公司干部員工堅持不松勁、不歇氣、不徘徊，多措并舉保老抓新?lián)屖杖搿?/p>

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——服務(wù)貼心喚醒停機戶。房縣網(wǎng)格員計坤一個人負(fù)責(zé)土城鎮(zhèn)的用戶維護和發(fā)展工作，開門紅期間，他對臨期用戶做到應(yīng)收盡收。大河灣村的劉大爺寬帶未續(xù)費，計坤上門走訪，大爺一個人正在鋸柴，計坤二話不說就上前幫忙，搬木頭、拉大鋸、掄斧頭，忙活了大半天，看著累得汗流浹背的計坤，大爺主動把已安裝好的天鍋拆了，心甘情愿地?fù)Q成了廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

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——算好明白賬保用戶。竹山麻家渡羅家坡村老陳是廣電網(wǎng)絡(luò)老用戶，他兒子經(jīng)不住其他運營商優(yōu)惠套餐誘惑，決定把業(yè)務(wù)換成他網(wǎng)。周麗聽說后，一周內(nèi)四次上門做老陳工作，耐心細致地給老陳算明白賬，并承諾服務(wù)隨叫隨到，老人同意繼續(xù)使用廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。做通老人的工作后，還要做老人兒子的工作，老人的兒子經(jīng)不住周麗攆前攆后三番五次做工作，最終放棄了轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭，為老人續(xù)交了費用。

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——戶戶摸排信息抓用戶。劉瑩是張灣支公司3個營業(yè)廳的主管，每天每個營業(yè)廳除留一人值班收費外，她與同事們?nèi)窟M小區(qū)上門服務(wù)，姑娘們自己給自己壓任務(wù)，每天入戶走訪不達目標(biāo)不收工。她們走訪時遇到一位大叔，反映家里的網(wǎng)已經(jīng)1個多月沒用了，打了多次電話也沒人上門維修，劉瑩與同事們仔細檢查，發(fā)現(xiàn)老人用的是其他運營商的網(wǎng)絡(luò)，路由器設(shè)置出了問題，她們幫老人重新設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)路由，老人感激地說：“還是廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好，我的網(wǎng)費也快到期了，干脆就換成廣電的。”

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——拄著拐杖沖刺“開門紅”。汪浩，一個人管理丹江口偏遠的鹽池河鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)75個村民小組、196平方公里。因山大人稀，收一戶費常常要跑幾十里山路，為了搶抓“開門紅”關(guān)鍵期，汪浩猶如一只勤勞的小蜜蜂，每天在溝溝岔岔里找用戶，尋求新的增長點。山高路遠，他早上出門就帶上方便面，半夜回家是常態(tài)，在去武當(dāng)口村搶收的路上腿部摔成了骨折。一人負(fù)責(zé)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格，惹是躺下了，全鎮(zhèn)就會停擺，汪浩堅強地拄著拐杖前行，提前十來天全面完成“開門紅”目標(biāo)任務(wù)。

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