今年以來,湖北廣電網絡武漢分公司(武漢投資公司)圍繞全年目標任務,以穩固基礎業務為核心,以創新拓展集客業務為突破,各項核心經營工作協同發展。上半年,武漢分公司(武漢投資公司)完成全年利潤指標進度50.9%,集客到賬收入同比增長41%。
一、筑牢戰斗堡壘,面對困境,“勇”字當頭,干部隊伍優化升級工作初顯成效
為實現武漢分公司、武漢投資公司干部隊伍的思想統一、標準統一、行動統一,2022年初,武漢公司黨委班子經過審慎研究,結合15家區公司近兩年經營業績排名、干部工作經歷及個人能力、特點,提出了11名區分公司主要負責人輪換、調整方案,該項工作得到省公司黨委大力支持。新調整干部上任后,堅持加快發展不動搖,堅持穩中求變,激勵區域員工實干實績,形成了用對一個人,帶動一個區域煥發勃勃生機的良好態勢。例如:新洲公司在何斌同志帶領下,干部員工向心力顯著加強;張志祥同志從新洲來到江漢公司,帶領團隊奮勇爭先,連續100天完成公客日到賬目標。
同時,政企業務改革,也得到了省公司黨委的批準、支持,原政企事業部升級為政企業務中心。在管理模式上,實行統分結合,既遵循屬地經營原則,又按業務條線將區公司政企業務并入政企業務中心管理,實現收益共享,在有效促進集客業務聯動發展的同時,加強了對經營主體權、責、利的界定與管理。

二、緊盯經營目標,發展面前,“干”字當頭,工作實現新突破
一是強化激勵促創收。圍繞“用戶”和“收入”兩個重要指標,打好“兩保”攻堅戰,積極落實省公司“開門紅”“暖春行動” “迎5G保用戶”激勵活動方案,細化措施、扎實推進,截止6月底,在完成“兩保”目標的同時,獲省公司獎勵補貼448萬元。
二是嚴格兌現日產達標,建立PK激勵機制。今年以來,武漢公司以目標為導向,制定月度目標機制,對日常收入排名靠后的分公司及時召開復盤分析會,幫助分析原因,尋找對策。日常經營工作中以賽代訓,形成各區分公司之間爭先恐后、你追我趕奮力抓創收的局面。
三是運用云網格APP,有效提升用戶保有。為及時對各類工單進行提醒和督辦,武漢公司自主設計的云網格平臺新增自動化派單、督辦功能,維修工單平均處理時長由2021年的21小時51分縮短到今年的11小時30分;營銷單平均觸達率也從2021年的79.98 %提升到今年的87.29%。其中先行試點的武經開分公司營銷單觸達率已連續多月保持在100%,維修工單平均處理時長縮短到3小時15分。在市場競爭日趨激烈的環境下,有效提升了服務質量和客戶營銷觸達能力,促進了用戶保有率提升。
四是抓好建設費政策落地,提升樓盤建設費收取比例。依托武漢市住建局和文旅局2020年下發的《關于加強我市住宅小區及各類公共建筑有線電視網絡建設工作的通知》,武漢公司進一步加強與各區城鄉建設局、區質監站等相關部門及開發商的對接,推動文件落地實施,在武漢地區整個樓市趨冷的情況下,2022年,武漢公司的配套建設費實現逆勢增漲,上半年同比增長27%。
五是優化政企業務商機及考核管理。為進一步加強各經營單位政企客戶的商機挖掘及信息管理,有效提高商機轉化率。今年上半年,武漢公司將商機管理作為政企業務拓展的重點工作來抓,對各區分公司上報的商機情況進行實時監控,把商機管理跟進的效果納入績效考評,按照轉化、漏報、丟單、錄入數量幾項指標分別考核,激勵區分公司做好商機管理。上半年,公司共收集商機509條,其中201條已完成簽約,143條正在跟進中,簽約率39.5%。
同時,通過條線管理整合優化集團客戶營銷體系,調動了全員開展集客業務的積極性,為集客業務發展摁下了“快進鍵”。截至目前,武漢公司(武漢分公司、武漢投資公司)中標及簽約收入已累計2.12億元,集客收入已占公司經營收入的30%。

三、強化內控管理,困難面前,“細”字當頭,集聚能量突破難關
2022年武漢公司堅持利潤目標導向,優化資源配置和考核,進一步加強精細化管理,持續推進降本增效工作,實現時間過半,經營利潤完成過半。
一是建立利潤目標為導向的預算考核體系。在省公司總體預算指標基礎上,進一步優化內部預算目標、資源配置和績效考核管理體系,自上而下層層傳導成本管控壓力,在總體成本控制上算大賬,既鼓勵成本控制,又鼓勵有效的投資性成本突破。同時,強化業財協同,將預算額度前置到業務發起源頭,利用網報系統與預算系統相關聯等方式,在提高財務結算速度的同時有效控制成本費用。
二是積極拓展資源,提升企業運營效益。積極開展稅務籌劃,辦理增值稅留抵退稅,同時為實現債務重組收益,制定了一系列的化債資金分配、支付和考核規則,上半年實現了88萬元債務重組收益;激勵區公司積極爭取拆遷補償款等,上半年實現196萬營業外收益。