專題專欄
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周密，2009年進入廣電，現任湖北廣電網絡云數傳媒公司點播業務部經理。12年里，他在市場、運維、媒資等多個崗位歷練，不斷豐富自身專業知識，精心打磨公司產品，多次被省公司和云數傳媒公司評為“技術標兵”“先進個人”。
勇敢逆行，堅守抗疫一線
2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，面對兇猛疫情，周密不懼風險，毅然選擇留漢堅守。整整76個日夜，他靠行軍床和泡面在辦公室連續作戰，日均工作時長超過12個小時，帶領團隊夜以繼日的熒屏戰“疫”，以實際行動詮釋了廣電人的責任與擔當。
“廣大用戶響應國家號召，同心攜手宅家抗疫，但害怕、無聊、煩躁肯定免不了，越是這種時候，身為廣電人有責任讓每一位用戶及時獲知疫情信息，也應該為每一位用戶奉上更多更優質的電視節目。”這是周密心中的覺悟，也是他踐行工作的目標。他積極協調線上線下工作人員完成《防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情》《抗疫專享包》《在線課堂》《央視捐贈專區》《春節免費看》《湖北人民免費看》等多個抗疫專區的快速上線，極大豐富了疫情期間用戶的宅家生活，有效增加了用戶粘度，完成了宣傳保障任務。
傾注心血，伴隨“鱷魚TV”成長
鱷魚TV作為湖北廣電網絡發布的首款聚合類視頻點播產品，徹底打破以往媒資內容“底量少、更新慢、新劇不多”的瓶頸，它的出現標志著湖北廣電網絡正式進入“互聯網+”媒資品牌運營新時代。周密作為鱷魚TV產品的核心設計、開發與運營人員，全程陪伴鱷魚TV的成長，并從無到有帶領出一支專業能力出眾的產品團隊，建立起一套對標互聯網運營商的融合產品運營、會員運營、內容運營的優質運營體系。
鱷魚TV就像周密的一個孩子，它的誕生、上線、運營、優化、完善和成長，都凝聚了他的汗水和心血。在試運行上線期間，他廢寢忘食連續熬夜加班操作，帶領團隊攻堅克難，以“廣電速度”創造運營奇跡，保障了鱷魚TV產品順利上線試運行;在全省推廣期間，他帶領團隊策劃了一系列線上線下營銷活動，組織開展“煥新季”“國慶中秋雙節”“芒果來了”“幸福跨年”系列營銷推廣活動，活動期間實現鱷魚TV黃金會員和鉑金會員銷售數據同比上漲50%以上。
作為一名一直在奔跑中的廣電產品人，周密從未放松對產品細節的把控。他密切保持與市場部門的溝通，堅持每天搜集記錄用戶反饋信息，堅持每日思考優化解決方案，2020年8月在鱷魚TV正式上線僅僅一年后，實施了鱷魚TV煥新升級，為用戶帶來了全瀑布流、多UI切換、智能語音、清晰度提升等一大批好看實用的新功能，有效提升了產品用戶體驗和市場競爭力。
下沉一線，主動服務基層經營發展
2020年，周密帶領團隊主動下沉經營一線，在半年不到的時間里跑遍了所有分公司區域，高頻次在分公司開展服務保障、產品培訓和鱷魚挑戰營工作，他在部門內部發起建立了大區經理支撐保障機制，通過劃分片區，為每一家分公司都配置了“鱷魚TV”大區經理，并實行“首問負責制”，要求大區經理積極協調解決各分公司經營發展中出現的所有業務產品問題，提升了工作效率。
“鱷魚挑戰營”是2020年最受分公司歡迎的營銷活動模式，也是周密帶領團隊下沉一線深化運營的重要突破。從2020下半年開始，“鱷魚挑戰營”已經在咸寧、襄陽、荊州、黃石等多個分公司成功落地，幫助分公司一線人員充分了解鱷魚TV產品，掌握營銷技巧，拉動經營創收，挑戰營期間平均拉動收入增長10%以上，共在7家分支公司組織開展了13場產品培訓，2021年他和團隊的目標是30場、覆蓋所有分公司區域和1500名以上一線同事。
(周密在黃石鱷魚TV挑戰營現場為一線同事答疑解惑)
篤行實干譜初心，信念如磐擔使命。周密日復一日堅持沉下心、動起來、走出去的工作理念，以匠心打磨產品、用實干回饋公司、將真心面對用戶，用實際行動踐行了廣電人的拼搏精神。
