近日，湖北廣電網絡收到一封來自武漢市書城路社區的感謝信，對我司員工李仁杰為書城路社區疫情防控工作做出的努力和貢獻表示感謝。
“團購物資已到，志愿者配送上門，請各位耐心等待!”在社區網格群發完消息后，防疫志愿者李仁杰又開始了忙碌的一天，為小區居民配送生活物資。今年33歲的李仁杰是湖北廣電網絡公司廣告事業部的一名普通員工。2月中旬，在武漢疫情防控的關鍵時期，他主動聯系社區，成為書城路社區第10網格的一名志愿者。
一對一送貨上門，為群眾當好“服務員”
疫情暴發初期，李仁杰看到書城路社區第10網格居民以集中排隊的方式領取團購物資，他第一時間和社區溝通，建議采取送貨上門方式，減少業主出門頻次，避免人員流動帶來交叉感染的風險。于是，李仁杰和另外3名志愿者小伙伴一起承擔起了金地西岸故事近400戶業主日常生活物資采購配送工作。由于小區封閉管理，只留一個出入口，志愿者每次從超市代購回來的物資，都要用小推車繞小區一大圈為居民配送，一天往返幾十趟，每天步行兩萬步是常事。
點對點愛心幫扶，為老人構建“安全線”
在日常志愿服務工作中，李仁杰了解到許多獨居老人不會使用手機接龍預訂和付款，于是他仔細核對社區里獨居老人、低保戶等特殊群體檔案，逐一上門詢問生活物資采買需求，并將需要重點幫扶老人的信息做成表格，對配送時間和采買需求進行詳細登記，點對點為他們提供愛心服務。為了減少老人們外出感染的風險，李仁杰每次將物資送到老人家門口后，還貼心地幫他們帶走生活垃圾。“爺爺，糧油米面我放在門口了!”“大娘，您有需要就給我打個電話!”李仁杰隔著門的貼心問候，讓老人們逐漸緩解了居家隔離的焦慮。
面對面及時勸阻，為小區筑牢“防疫墻”
在物資配送結束后，李仁杰會主動到小區大門口值守。3月底，疫情防控取得階段性成效，天氣也開始轉暖，想出門遛彎的居民也越來越多。“阿姨，疫情還沒結束，別放松警惕，請回家。”“師傅，別在外面吸煙，把口罩戴好。”……李仁杰不厭其煩地上前勸阻。在值守的過程中，遇到個別人不理解、不配合，甚至惡語相向的時候，李仁杰總是好言相勸，耐心說服，給他們講解防疫知識，提示感染風險，請他們支持配合疫情防控工作。
李仁杰的真情服務讓小區的居民們看在眼里記在心里，也拉近了彼此的距離，慢慢地，大家都在微信群里暖心地稱他為“最帥帥哥”。自2月18日到社區報道，近40天里，李仁杰為金地西岸故事小區采購配送生活物資上千次，無論刮風下雨都堅守在防疫值守崗位，出色地完成了各項戰“疫”任務，以實際行動展現了一名廣電網絡人的責任與擔當，踐行了一名共產黨員的初心和使命。
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供稿：公司黨委宣傳部 李娜
