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神農(nóng)架林區(qū)地處邊陲,地域廣闊,人口稀少,全區(qū)僅6.7萬(wàn)人、2.6萬(wàn)戶,用戶資源非常匱乏。2022年以來(lái),湖北廣電網(wǎng)絡(luò)神農(nóng)架分公司按照“全員參與、長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的工作思路,充分了解行業(yè)動(dòng)態(tài),解讀相關(guān)文件政策,積極捕捉業(yè)務(wù)信息,及時(shí)跟進(jìn)政府ITC項(xiàng)目,強(qiáng)力推進(jìn)政企業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。截至目前,神農(nóng)架分公司集客項(xiàng)目簽約23個(gè),簽約金額950萬(wàn)元,業(yè)務(wù)已成功拓展到公安、交通、城建、農(nóng)業(yè)漁政、林業(yè)等多個(gè)行業(yè)部門,成為公司拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的強(qiáng)大引擎。

1 班子高度重視,成立牽頭部門,重點(diǎn)抓集客收入
常態(tài)化疫情防控以來(lái),神農(nóng)架分公司的公客業(yè)務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻,班子迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在政企業(yè)務(wù)的發(fā)展上。在征得十堰分公司同意之后,神農(nóng)架分公司將原來(lái)三個(gè)中心調(diào)整為四個(gè),將政企業(yè)務(wù)從市場(chǎng)口單獨(dú)剝離,成立專門的集客業(yè)務(wù)中心。今年,在人員嚴(yán)重缺編的情況下,又對(duì)集客工作人員進(jìn)行了擴(kuò)編,由原來(lái)的2人擴(kuò)充到4人。把三產(chǎn)、廣告統(tǒng)一劃歸集客業(yè)務(wù)中心管理,安排專業(yè)能力較強(qiáng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)接洽,打破了以前單打獨(dú)斗以及多項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)牽頭部門管理的尷尬局面,拉動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。

2 抓大不放小,多管齊下尋求資源,爭(zhēng)取集客項(xiàng)目
積極為地方政府做好服務(wù)贏口碑。在地方重大項(xiàng)目建設(shè)中,神農(nóng)架分公司始終積極支持,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),在地方建設(shè)工作中作出重大貢獻(xiàn),得到當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視和支持,也為公司爭(zhēng)取林區(qū)雪亮工程項(xiàng)目積累了口碑和優(yōu)勢(shì)。積極配合省公司集團(tuán)專網(wǎng)項(xiàng)目在神農(nóng)架落地。近年來(lái),神農(nóng)架分公司在本地全力做好技術(shù)支撐,做好服務(wù),目前已先后開(kāi)通林區(qū)集團(tuán)專網(wǎng)20余條。大員上陣親自抓,多方協(xié)調(diào)贏支持。堅(jiān)決落實(shí)集客業(yè)務(wù)“一把手”工程,超200萬(wàn)金額項(xiàng)目一把手親自參與其中,幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,主動(dòng)尋求各方支持。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期跟蹤,成功中標(biāo)神農(nóng)架林區(qū)公安局電子圍欄建設(shè)項(xiàng)目,為公司集客業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì),挖掘集客業(yè)務(wù)。公司除了積極參與大型項(xiàng)目招標(biāo)外,充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),積極拓展、跟進(jìn)小型集客項(xiàng)目,僅前9個(gè)月創(chuàng)收75萬(wàn)元,為保證完成全年集客目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 推行全員營(yíng)銷,增加員工收入,穩(wěn)定員工隊(duì)伍
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及疫情帶來(lái)的影響,公司上下積極倡導(dǎo)“經(jīng)營(yíng)命運(yùn)共同體”、“經(jīng)營(yíng)沒(méi)有局外人”理念,全面實(shí)行全員營(yíng)銷。為激發(fā)全體員工參與集客創(chuàng)收熱情,神農(nóng)架分公司細(xì)化了集客創(chuàng)收提成方案,實(shí)行工資總額與利潤(rùn)總額掛鉤提取,加大對(duì)營(yíng)銷人員的激勵(lì),建立“保底工資+業(yè)績(jī)提成”差異化提取的高彈性薪酬模式,鼓勵(lì)營(yíng)銷人員提高項(xiàng)目成交、利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量,每季度根據(jù)集客業(yè)務(wù)到賬收入兌現(xiàn)個(gè)人績(jī)效薪酬,多退少補(bǔ),真正實(shí)現(xiàn)了過(guò)程管理、跟蹤管理,既維護(hù)了員工利益,又激發(fā)了員工比學(xué)趕超熱情,效果顯著。

下一步,神農(nóng)架分公司將繼續(xù)在助推生態(tài)文明建設(shè)和文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展等項(xiàng)目中積極探尋和嘗試,在廣電5G+政企業(yè)務(wù)、森林防火、智慧黨建、智慧旅游、平安家園、數(shù)字鄉(xiāng)村、民生服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等方面尋商機(jī),為打贏全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)努力奮斗。
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