- 張夢(mèng)維：以情感人，耕好線上營銷責(zé)任田 我是武漢投資公司黃陂分公司開發(fā)區(qū)經(jīng)營部的一名營業(yè)員，主要負(fù)責(zé)所在經(jīng)營部第三網(wǎng)格的營銷維護(hù)工作，平時(shí)除了在營業(yè)廳輪班收費(fèi)外，還要配合網(wǎng)格經(jīng)理做好網(wǎng)格內(nèi)用戶數(shù)據(jù)分析，電話催費(fèi)，上門收費(fèi)，處理用戶投訴等工作。我想方設(shè)法守護(hù)好自己的責(zé)任田，做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。 每天一個(gè)小目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)不罷休 今年因疫情原因，線上渠道成為創(chuàng)收的重要抓手之一，如何實(shí)現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)型突破，成為擺在我面前的一個(gè)大難題。調(diào)整好心態(tài)后我第一件事情就是給老用戶逐一發(fā)送微信，告知因疫情影響營業(yè)廳暫時(shí)無法營業(yè)，有需要辦理業(yè)務(wù)的可以隨時(shí)聯(lián)系我處理。然后將到期用戶，休眠用戶建立臺(tái)賬，首先短信告知，然后電話追蹤， 2020-10-12
- 湖北廣電網(wǎng)絡(luò)青年員工“我談廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展”征文演講決賽圓滿落幕 ? “青春無悔，廣電鑄夢(mèng)!我們廣電年輕人要以‘時(shí)不我待’的緊迫感、‘責(zé)無旁貸’的擔(dān)當(dāng)感和‘不辱使命’的責(zé)任感甩開膀子奮力干!”9月25日上午，湖北廣播電視臺(tái)新聞中心會(huì)議室里，演講鏗鏘有力，觀眾掌聲如潮，由湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司共青團(tuán)籌備組主辦的青年員工“我談廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展”主題征文演講決賽，在這里隆重舉行。此次比賽通過企業(yè)微信全程直播。 ? 湖北廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨委書記、董事長張建紅出席活動(dòng)并講話， 公司黨委委員、總會(huì)計(jì)師胡曉斌，副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書趙洪濤，總工程師胡浩出席活動(dòng)并擔(dān)任評(píng)委。省委宣傳部國有文化企業(yè)黨建處一級(jí)調(diào)研員方建國，省廣電局團(tuán)委書記、財(cái)務(wù)處副處長王偉，臺(tái) 2020-09-29
- 張偉：用汗水澆灌收獲 以實(shí)干篤定前行 “能吃苦，崇實(shí)干，‘拼命三郎’不虛傳;想新招，攻難關(guān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展。”這句順口溜說的是誰呢?他就是湖北廣電網(wǎng)絡(luò)武漢分公司武昌公司公正路經(jīng)營部張偉，一位以廣電為家，默默奉獻(xiàn)在經(jīng)營一線的網(wǎng)格員。 立足崗位，求新求變求突破 今年初，在疫情陰霾的籠罩下，張偉挺身而出挑起所管轄區(qū)域內(nèi)的搶修作業(yè)，還積極開拓線上領(lǐng)域，研究直播帶貨運(yùn)營模式，工作之余在家開起了抖音“直播小講堂”，與用戶直接交流，在線指導(dǎo)用戶解決看電視、用寬帶遇到的各類“疑難雜癥”，宣傳推薦公司套餐產(chǎn)品，幫助用戶辦理續(xù)費(fèi)。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來， 2020-09-18
- 劉鐵柱：優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏用戶，線上營銷收獲豐 2020初，一場(chǎng)疫情打亂了大家的工作節(jié)奏，大家居家隔離時(shí)期卻是湖北廣電網(wǎng)絡(luò)竹溪支公司網(wǎng)格經(jīng)理劉鐵柱最忙的時(shí)候，他在全力做好線下服務(wù)的同時(shí)，一門心思的摸索研探線上服務(wù)技能，用自己點(diǎn)滴行動(dòng)擦亮了“廣電服務(wù)就是好”這塊金字招牌。 建群入群拓用戶 近年來，十堰分公司和竹溪支公司鼓勵(lì)網(wǎng)格經(jīng)理、營收人員建立線上用戶服務(wù)群，支公司還專門出臺(tái)建群激勵(lì)機(jī)制。劉鐵柱服務(wù)的網(wǎng)格有2877戶有效用戶，但中老年用戶居多，很多用戶不會(huì)使用微信，劉鐵柱便利用到戶維修時(shí)間耐心地教老年用戶使用微信群功能，引導(dǎo)用戶加入他自建的服務(wù)群。2月份，疫情防控特殊時(shí)期，全民居 2020-09-06
- 湖北廣電的一則消息引出一個(gè)感人善舉 湖北廣電信息公眾號(hào)在8月25日編發(fā)的報(bào)道《廣電網(wǎng)絡(luò)助力深山學(xué)子勇奪五峰高考理科狀元》，近日引起讀者強(qiáng)烈反響。 8月31日，家住宜昌市，現(xiàn)年85歲的張老先生讀了此篇報(bào)道后，不僅對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司積極履行黨網(wǎng)社會(huì)責(zé)任，不惜投入巨大的人力物力，幫助貧困學(xué)生在疫情期間順利使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)備考的盛舉給予高度贊揚(yáng)，而且對(duì)大山深處能有這么優(yōu)秀的學(xué)生，在家庭不富裕的情況下勤奮學(xué)習(xí)，取得良好成績深感欣慰。張老先生還特別為湖北廣電信息公眾號(hào)及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)道正能量新聞點(diǎn)贊。為此，張老先生當(dāng)即決定慷慨解囊，資助10000元給王晶淼同學(xué)作為在校生活費(fèi)。 85歲的愛心人士張老先生(應(yīng)張老再三 2020-09-05
- 襄陽分公司唐玉娟自創(chuàng)公益廣告語獲殊榮！ 近日，湖北廣電網(wǎng)絡(luò)襄陽分公司員工唐玉娟自創(chuàng)公益廣告用語作品“我以我心愛襄陽，我以我行促文明”榮獲襄陽市2020年創(chuàng)建全國文明城市公益廣告有獎(jiǎng)?wù)骷瘡V告用語類一等獎(jiǎng)。 ? 這次公益廣告征集由中共襄陽市委宣傳部、襄陽市委文明辦聯(lián)合舉辦。在接到市創(chuàng)文辦通知第一時(shí)間，襄陽分公司充分發(fā)揮全國文明單位帶頭示范作用，積極宣傳發(fā)動(dòng)全員參與，征集上報(bào)優(yōu)秀廣告用語14條、平面廣告7幅、視頻廣告3個(gè)，為進(jìn)一步提升襄陽市創(chuàng)建全國文明城市公益廣告宣傳水平，營造濃厚的創(chuàng)文氛圍作出了積極貢獻(xiàn)。 供稿：襄陽分公司 韓桂華 2020-09-01
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