10月10日凌晨5點多，湖北廣電網絡十堰分公司會議室燈火通明，分公司領導班子、綜合部部長齊聚一堂，緊急應對突發疫情保服務保創收。一道道指令、一條條舉措火速傳達，一張張通行證送至基層。
十堰市在10月9日常態化核酸檢測中發現1例新冠陽性，為遏制病毒蔓延，市疫情防控指揮部決定于10月10日6時起對市區街道實施臨時性管控措施，減少人員和車輛流動，筑牢疫情防控防線。
(十堰分公司進駐城市大腦強化支撐保障)
十堰分公司黨委書記、總經理陳尚蓀凌晨3點接到市委市政府通知后，迅速集結分公司領導班子和綜合部門主管，研究制定應對策略，快速拿出八條舉措：一是客戶服務不間斷，不能到崗的客服人員啟動線上辦公，安排專人調度專車，火速為居家客服人員送去辦公電腦30臺，保障線上客服居家辦公需求;二是機房24小時值守保暢通;三是集客團隊關鍵時刻彰顯廣電網絡責任擔當，應急組織技術專班，提前進駐城市大腦強化支撐保障。集客公司總經理黃治軒在了解到將在技術學校設隔離點的信息后，深夜進行密切跟蹤，主動向市指揮部請戰，搶先爭取到建設隔離點視頻監控對接城市大腦防控業務;四是加強與公安局110指揮中心項目建設的施工協調，確保不耽誤項目工期;五是全面啟動茅箭和張灣支公司應急預案，確保管控期間服務不中斷，經營收入不下滑，并積極對接區黨委、政府、各個部門，加強服務，于危機中尋商機;六是各綜合部室強化后勤服務保障，于10日上午火速辦理市區車輛、人員通行證15張，逐一上門送到需要外出服務的網格員手中;七是組織員工干部下沉包聯社區，維護核酸檢測秩序，為群眾配送生活物資;八是推進192放號，確保3天時間分公司后勤綜合部室每人最少發展3張移網卡，少一張扣罰50元。
緊急狀態，關鍵時刻，陳尚蓀要求干部員工務必做到“八個一點”和“兩個克服”：認識提高一點，心思集中一點，工作扎實一點，動作快速一點，辦法增加一點，復盤細致一點，聯系密切一點，溝通順暢一點，克服等靠要的思想和麻痹思想。
供稿：十堰分公司 陳習虎
編輯：李娜
