“我要報名，我正當壯年，經驗足，算我一個!” 面對疫情，湖北廣電網絡孝感分公司城區支公司黨員楊新國沒有絲毫退縮，積極報名加入廣電抗疫搶險突隊，以堅定的信念和行動彰顯一個老黨員的先鋒本色。
有線電視的貼心管家
孝感城區紅光佳園8棟劉奶奶已年近80歲，因疫情影響，子女都被隔離在外。劉奶奶一人獨居在家，電視出了故障，好幾天沒有電視看，她抱著試一試的心態，撥通了客服電話。楊新國接單后，迅速與她進行電話溝通，可是老人表述不清，楊新國無法判斷故障原因，必須上門服務。他嚴格按照防護隔離要求，穿好防護服、戴好口罩，做好體溫檢測信息登記后，趕到劉奶奶家。經檢測，楊新國發現老人家電視信號一切正常，是電視機壞了且無法修復，正值疫情防控關鍵時期，商場都沒有營業，老人很是著急。楊新國安慰她說：“我來想辦法，保證讓您今天有電視看!”楊新國立即聯系公司負責三產銷售的同事，火速送來了一臺創維電視。老人看著清晰的電視畫面，拉著楊新國的手說：“每天一個人在家，沒有電視看真不行，現在疫情這么嚴重，你還上門為我維修，真是太感謝你了!”
隔離點的抗疫戰士
孝感明博酒店是一家還沒有投入運營的酒店，疫情期間被臨時征用建設成為鄉鎮集中隔離觀察點，已收治20多名發熱、呼吸道感染等癥狀的疑似病人。隨著排查工作的不斷深入，新增的疑似病人數不斷增多，明博酒店先期建設的隔離室已不能滿足留觀人員隔離需求。孝南區肖港鎮防控指揮部計劃把明博酒店八樓和九樓改建成為新的隔離觀察點，要求孝感分公司城區支公司兩天內將40個房間的有線電視和寬帶全部安裝到位。面對潛在的感染風險、復雜的施工環境、艱巨的工作任務，楊新國主動請纓，帶領四名突擊隊員爬墻架光纜、熔纖裝終端，經過兩天不分晝夜的緊張施工，按時完成了防控指揮部下達的保障任務。
在疫情防控一線，只要有維修工單，楊新國總是第一時間與用戶電話溝通聯系，指導用戶排除收視故障，對必須上門解決的問題，他決不推諉，千方百計保證了疫情期間故障單的日清日結。他說：“要做一名優秀的片區經理，一定要貼心服務，當好管家，只有用心、用情服務用戶，做實、做精網格業務，與用戶建立牢固的感情基礎，才能讓用戶愿意選擇和用好廣電的產品，才能更好地促進網格經營發展，才能打贏疫情防控和經營發展兩場硬仗!"
?
供稿：孝感分公司城區支公司 黃岳林
編輯：李娜
