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歇馬鎮(zhèn)地處保康縣南部，背依荊山腹地，平均海拔1000多米，大小山頭418個，山巒重疊，溝河縱橫。隨著疫情形勢日益嚴峻，保康縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組路道實行交通管制，加之山高雪厚，低溫雨雪冰凍環(huán)境，給廣電網(wǎng)絡(luò)維護工作帶來了很大難度。

為了讓村民春節(jié)期間安心在家過年，保障用戶正常看電視、用網(wǎng)絡(luò)。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)保康縣歇馬鎮(zhèn)工作站楊萬清、陳志軍、唐忠璽從年三十開始幾乎沒有吃過一頓熱乎飯。

數(shù)九寒冬，朔風(fēng)凜冽。1月28日(農(nóng)歷正月初四)上午10點半，站長楊萬清接到后坪鎮(zhèn)詹家坡村用戶孫傳東家電視無法收看報障電話后，立即帶著陳志軍、唐忠璽冒雪趕往用戶家中。由于該村位于大山深處、積雪未化、路面結(jié)冰，車輛行駛十分困難。山路蜿蜒，九曲十八彎，經(jīng)過2個多小時驅(qū)車跋涉70多公里，他們趕到村口，此時道路已封，白茫茫一片，楊萬清和同事們在積雪深60公分的雪地里徒步行走，深一腳淺一腳地艱難前行2公里多路程，趕到用戶家里已經(jīng)是中午1點多鐘。經(jīng)過仔細檢查，原來是大雪對線路皮纖形成覆冰，積雪壓斷了樹枝造成皮纖斷裂，導(dǎo)致信號中斷。三人在刺骨的寒風(fēng)中凍得有些發(fā)抖，由于不能戴手套，他們一邊哈著氣一邊配合著小心翼翼地在雪地中放線、熔纖......

下午2點半左右，信號終于恢復(fù)，三人與用戶告別，孫傳東感動地說：“謝謝你們!這么大雪還趕來給我修電視信號，趕緊進屋烤火吃點飯再走吧!”“這是我們應(yīng)該做的，有事給我們打電話!”說完，三人迎著寒風(fēng)，踏著積雪又趕赴下一個戰(zhàn)場……

春節(jié)期間，三人行車兩千多公里，共接聽用戶咨詢、保障電話六百多起，電話指導(dǎo)用戶處理故障三百多起，上門處理故障兩百多起。