專題專欄
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2020年春節前夕，武漢出現新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
面對這場大面積爆發的公共衛生安全事件，湖北廣電網絡全員迎戰，在這場沒有硝煙的戰役中逆風而行，肩負起黨網國企的社會責任，為全省用戶春節收視、為疫情防控提供堅強的網絡保障。
為加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，有效防止病毒傳播，保障用戶服務工作正常運轉，保障公司全體職工、職工家屬身體健康和生命安全，湖北廣電網絡全體干部職工切實增強危機意識和責任意識，按照武漢市政府、市衛健委統一部署，第一時間成立領導工作小組，制定應急預案，積極配合開展各項防控工作。以對自己、對家庭、對社會高度負責的態度，全力以赴為用戶傳輸優質穩定的電視信號，努力為湖北打贏疫情戰役保駕護航。
人本為先 關愛一線
湖北廣電網絡各級公司領導展現出了共產黨員講擔當、講責任的精神風貌，帶頭深入一線巡查慰問，確保員工防護到位，確保電視信號安全播出、安全傳輸。
1月24日上午，湖北廣電網絡公司黨委書記、董事長張建紅一行，先后來到干網公司、云廣互聯、武漢分公司、沌口辦公區，看望慰問堅守崗位的一線值班人員，檢查指導春節期間安全播出、安全傳輸和疫情防控應急工作。張建紅強調，我們要以強烈的政治擔當、眾志成城的精神狀態，全力以赴為用戶傳輸優質穩定的電視信號，創新方式為用戶提供及時全面的疫情信息，主動作為為黨委政府分憂、為民生保障服務，努力為打贏疫情防控戰役做出廣電網絡應有的貢獻。
1月20日，武漢分公司組織采購50000個口罩，100個電子溫度計，迅速發放到員工及部分用戶手中;1月23日清晨6點，武漢分公司領導班子召開緊急電話會議，于7時30分確定啟動應急方案。
1月23日上午，股份公司董事、楚天網絡(楚天視訊)公司黨委書記、董事長曾柏林到武漢分公司慰問公司員工，強調要深化對疫情防控和加強自我防護重要性的認識，要比往年更加注重網絡安全播出和維護保障工作。
1月23日下午，武漢分公司黨委書記、總經理牛德斌同志先后到公司各部門、營業廳及維修現場慰問戰斗在一線的員工。
防預到位 義務便民
湖北廣電網絡武漢分公司在第一時間做好消毒防疫工作，為廣大用戶營造一個安全、潔凈、無污染的服務環境。后湖、香港路、武勝路、馬滄湖、積玉橋、洪山、徐東、神龍、水果湖等27個自營網點均開展每日定期消毒殺菌工作，業務辦理區、用戶等候區、衛生間等區域全部進行地毯式消毒，全體工作人員佩戴口罩上崗。同時，武漢分公司義務開展便民服務，為前來辦理業務的用戶免費提供測量體溫服務，對有需求的用戶免費贈送口罩。
江岸公司
硚口公司
漢陽公司
武昌公司
洪山公司
直屬經營部
一呼即應 使命必達
為保障廣大用戶正常收視，實時獲知最新疫情信息，湖北廣電網絡一線網格人員始終堅守崗位，隨時為用戶解難排障，確保電視信號傳輸正常。
江岸公司網格人員應用戶要求，上門維修機頂盒。
漢陽公司網格經理不顧午飯，在小區更換放大器。
青山公司為用戶上門辦理寬帶業務。
武經開公司在小區再次檢查設備。
直屬經營部維修人員上門維修。
強化值守 保障安播
根據武漢市交通出行管理變化，湖北廣電網絡武漢分公司緊急修訂春節期間安播傳輸“零報告”制度，領導干部對一線故障擔負主體責任，對突發性機房故障、片區線路故障，領導靠前指揮。同時，運行維護部、播控部緊急調整值班制度，提前進入值班保障期，全力保障主干網絡與相關技術平臺穩定運行。
創新思維 聯動萬家
為確保用戶在家中準確獲取疫情相關信息，及時反饋情況，湖北廣電網絡武漢分公司創新思維，緊急搭建開發“眾志成城戰疫情”軟件系統，計劃利用公司雙向系統，幫助政府相關部門發布權威疫情動態及防護指導。系統可以在專業醫護人員的支撐下，對申報的疑似病例進行收集并回訪。目前該系統已完成基本框架搭建。
如果說助力第七屆世界軍人運動會，對湖北廣電網絡是一次大考，防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，更是一次考驗升級。面對突如其來的疫情，我們決不當逃兵，我們相信，眾志可以成城，眾治可以成城，疫情無情人有情，湖北廣電網絡必定義無反顧、盡己所能，為全市市民提供可靠、優質、不間斷的廣電網絡服務。
