專題專欄
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山高路遠、鄉村分散，前一階段，十堰市疫情防控工作面臨巨大壓力和困難。湖北廣電網絡十堰分公司主動作為，全力以赴服務抗疫指揮、疫情上報、學習生活以及復工復產，成為遍布城鄉的“為民網絡”。
應急搶通“在線教育” 朗朗書聲回蕩山谷
初春時節，在一處寒風陣陣的山頂上，一群孩子拿著手機借著山上微弱信號捧“書”閱讀。為了驅寒，他們拾來枯枝，燃起篝火。這里是竹山縣大廟鄉營盤村石家溝，位于湖北與陜西接壤的秦巴山區，由于連綿群山的阻擋，4G網絡信號微弱且斷斷續續，山溝里僅有9戶村民。為不落下網課，孩子們不得不爬到山頂找上網信號;家長們擔心孩子上下山跌倒受傷，輪番接送，輪番爬到山頂陪讀。
3月6日，湖北廣電網絡竹山支公司接到由省通管局轉來的孩子們爬山學習的情況后，立即組織專班，迅速完成實地勘測規劃、線上立項審批及物資器材籌集等流程，應急組織網絡施工。幾位黨員干部組成施工突擊隊，克服重重困難，肩挑人扛，爬陡山穿密林，鋪設應急光纜、實施“有線換無線”，3月19日終于為有需求的6戶家庭安裝開通了電視寬帶光纖網絡。孩子再也不需要爬山找信號了，朗朗的讀書聲在山溝里回蕩。
疫情期間，十堰分公司掀起了保障“停課不停學”、打造家庭電視“在線教育”的熱潮。2月13日，鄖西支公司得知三官洞林區學生上網課難，迅速組織黨員干部成立突擊隊，小心翼翼地在僅有車寬、蜿蜒盤旋、冰雪未融的絕壁險路上驅車前行，到達三官洞已是中午，他們顧不上饑餓，快速栽木桿架光纜，僅當天就為13戶學生家庭開通了電視“在線教育”。竹山支公司應急布放光纜11公里，快速搶通了聶家坡、牌樓等57處偏遠小山溝的電視寬帶光纖網絡。在各通信運營企業的共同努力下，抗疫期間全縣47948名學生上網課參學率高達99.1%。鄖陽支公司45名黨員干部職工組成5支施工隊，緊急開通10戶以上自然村光纖網絡11處，全區6.3萬名學生通過互動電視“在線教育”、電視直播頻道、廣電寬帶上網課。
黨網擔當 與“疫”賽跑
2月6日，武當山區大雪飄飛，青山鋪銀。“請緊急在五龍宮路口至丁家營路段增加監控點位，強化車流和人流監控。”接到當地公安部門指令后，武當山支公司副總經理披掛上陣，帶領四名員工火速馳援。嚴寒中的水泥桿早已結冰，大伙輪番上陣，手磨破了、腿凍僵了，沒人叫苦、沒有叫累，頂風冒雪搶通了武當山太和醫院、五龍宮、青灰鋪加油站等重要點位的視頻監控。
在抗擊疫情的關鍵時刻，廣電網絡應急搶通了各區縣11個疫情防控指揮部、市人民醫院等4個救治分指揮部、市指揮部與廣西醫療援助隊的視聯網會議系統，快速打通了遠程會診視聯網系統。他們建成的1300多個視頻會議終端，上聯省級各部門、下通各區縣鄉鎮村，成為當地抗擊疫情使用頻率最高、指揮調度效率最佳的智慧應用平臺。他們應急搶通十堰市定點醫院、發熱門診和隔離治療區雪亮工程監控點位62個，為24小時監控車流人流、遏制疫情蔓延提供有力支撐。他們還為各縣區及鄉鎮43家定點醫院、41個隔離點開通和維護電視寬帶信號終端5826個，保障疫情防控信息及時通達，豐富群眾及患者精神文化生活。
3月中上旬，廣電網絡攜手華為公司研發部門，著力解決企業復工復產后可能出現的傳染源反向追蹤問題，共同研發推出復工復產信息管理平臺，實時呈現全市“疫情防控地圖”，將疫情發展趨勢圖標和確診病例、疑似病例分布，直觀展現在市防控指揮部電子大屏，結合大數據分析，可反查疑似病例的接觸人員，為當地疫情防控和復工復產提供了有力的大數據支撐。
為民惠民 服務百姓
疫情隔離使得山區更加封閉，一個個村灣變成了一座座孤島。各區、縣支公司著力解決深山老林通信需求和難題，打通為民服務的“最后一公里”“最后一百米”。
優惠“三無”家庭。為服務群眾居家抗疫生活，湖北廣電網絡開展系列公益免費活動，推出基本收視包欠費不停機、雙向互動用戶回看免費用、付費直播節目免費看等多項惠民措施。十堰分公司在各區縣、鄉鎮村開展無智能手機、無有線電視、無寬帶網絡的“三無”家庭通信數據普查，免費置換高清機頂盒，免費提升寬帶網速至100M，減免貧困戶電視寬帶費用，免收新用戶材料安裝費，最大限度惠民利民。
拓寬收視渠道。公司先后7次擴容十堰區域鏈路和出口，出口寬帶從150G擴容到220G，新安裝大喇叭及廣播音箱2169只，維護搶修5567只，確保了3萬多只“村村響”喇叭的正常工作。通過電視開機畫面及流走字幕，及時播放疫情防控信息。上線廣西衛視和云南衛視節目，為對口支援十堰的醫療人員傳遞鄉音鄉情。
豐富平臺服務。增加種植、養殖、水產等實用技術視頻內容供給，引導宅家農民學習養牛、養羊、養兔、養魚、栽培食用菌等致富技能;開設美食制作等節目，集合“竹溪山二黃”“竹山高腔戲”“鄖陽花鼓”等地方戲欄目，豐富特殊時期人民群眾精神文化生活;搭建電視政務公開平臺，讓老百姓及時了解惠農政策、財政補貼、精準扶貧項目等到村到戶情況;暢通線上交易通道，為疫情期間農副產品、瓜果蔬菜搭建電商平臺。
